2019年7月1日月度會議,是一周的開始,是一個月的開始,也是下半年的開始。
現(xiàn)在市場在變化,生意不好做,產(chǎn)品不好賣。在現(xiàn)在情況下公司應(yīng)該怎么做?侯總說我們唯有發(fā)展公司內(nèi)部流程,發(fā)展自身心態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量等等,從自身找問題,從自身找原因,找方法。
企業(yè)要發(fā)展就必須要有品牌、文化、制度、經(jīng)營策略、人才儲備,缺一不可!而這幾個要素中企業(yè)文化是建設(shè)社會主義精神文明的重要組成部分,是企業(yè)全體員工共同的價值觀體現(xiàn),其根本任務(wù)就是在以人為本的前提下,激發(fā)員工活力,開發(fā)員工動力,提高員工整體素質(zhì),推動企業(yè)全面發(fā)展。
我們應(yīng)該思考客戶需要什么樣的產(chǎn)品?客戶需要什么樣的服務(wù)?客戶買的是什么?我們應(yīng)該怎么?從自身思考出發(fā)來挖掘員工的責(zé)任心,讓每個員工都抱著負(fù)責(zé)任的心態(tài)工作。
我們要有積極的心態(tài)去面對客戶,真正的推銷員而言,只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”,推銷員就失業(yè)了,因?yàn)楦揪筒恍枰其N員。積極的人象太陽,走到那里那里亮。
我們還要有一個主動的心態(tài),守株待兔是沒有用的,訂單不會自動從推銷員的門里溜進(jìn)來。
另外我們還要有自信的心態(tài)和學(xué)習(xí)的心態(tài),相信自己就成功了一半,簡而言之,就是你覺得自己是什么樣的人,就會成為什么樣的人。人生處處是考場,人生處處皆考題,人生人人為我?guī)煛?/span>
人分兩種心態(tài),責(zé)任者心態(tài)和受害者心態(tài)。
責(zé)任者心態(tài)是什么?積極的,樂觀的,向上的,主動的。很顯著的表現(xiàn)是什么呢?遇到任何困難都會想辦法處理,認(rèn)為任何問題都可以從自身找愿意,往往找到幾種方法以后,就很容易突破了。
受害者心態(tài)是什么?沮喪的,唉聲嘆氣的,悲觀的,被動的。很顯著的表現(xiàn)是什么呢?遇到任何事情,全部把原因歸結(jié)到別人身上,怪同事,怪公司,怪這怪那,甚至?xí)值厍颉?/span> 從來不知道從自己身上找原因。
舉個簡單的例子,以銷售為例:
很多新手或者沒有悟到銷售真諦的人。心里想的是如何搞定這個客戶。這個是結(jié)果,而不是過程。
如果,你換一個思路,時刻站在客戶的角度去想想,作為責(zé)任者。我能給對方提供什么,至于成與不成就是后話了,起碼擺一個姿勢在那里。跟著學(xué)習(xí)的老師,幾乎都說過一句話:時刻站在客戶的角度思考問題,想想能為對方帶來什么價值。他們都是身經(jīng)百戰(zhàn)的高手,都說了這句話,不得不信。站在對方立場去想,這個也即是責(zé)任者心態(tài)。
我們在不同的框架里,扮演著不同的角色。轉(zhuǎn)換一個場景,需要切換一個身份。在身份的不斷的切換中,慢慢就適應(yīng)了這種變化。是什么身份,做什么事。為什么?
還是回到了前面提到的公式----- 行為 +框架=結(jié)果。因?yàn)槲覀兿胍玫轿覀兿胍慕Y(jié)果,而且是好的結(jié)果。那么就要從兩個大變量,六個小變量中尋求突破。
兩個大變量-----行為 框架
六個小變量---- 信念 ,價值觀,能力, 時間,空間,角度。
每一個變動一下,最后的結(jié)果都會變化。至于結(jié)果會變得怎么樣?只能一個變量一個變量試。或者保持一個大變量不變,改變其他的變量,進(jìn)行測試。直接改變環(huán)境,能改變自己的結(jié)果。或者直接改變行為,也能改變結(jié)果。但是,環(huán)境的作用會更加大一些,因?yàn)榄h(huán)境影響人。
我們要做一個受歡迎的人,責(zé)任者心態(tài)能夠獲取更多的機(jī)會。時刻想著能給對方帶來什么。哪怕什么都沒有,起碼能給對方傳遞正能量哦。心態(tài)轉(zhuǎn)變以后,你的收獲,超出你的想象。
不信,你試試。